為深入了解北京市接訴即辦改革的實(shí)踐歷程，進(jìn)一步增強(qiáng)師生黨員的黨性修養(yǎng)和責(zé)任意識，2月24日晚，北京大學(xué)現(xiàn)代農(nóng)學(xué)院黨總支積極響應(yīng)號召，帶領(lǐng)學(xué)院分子農(nóng)學(xué)教工黨支部、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與行政聯(lián)合黨支部、分子農(nóng)學(xué)學(xué)生黨支部和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)生黨支部黨員，于北京大學(xué)百周年紀(jì)念講堂觀看《您的聲音》影片。
電影《您的聲音》聚焦了北京接訴即辦改革的生動實(shí)踐，圍繞全球超大城市治理中普遍面臨的挑戰(zhàn)展開。影片通過北京市12345市民服務(wù)熱線中心接入的市民訴求電話為主線，運(yùn)用紀(jì)實(shí)拍攝手法，展現(xiàn)了七個具有代表性的故事情境，包括話務(wù)員的成長歷程、停車難題、老舊樓房加裝電梯的困境、市民打分機(jī)制的反饋效應(yīng)以及數(shù)字化智能化治理的創(chuàng)新應(yīng)用。通過這些故事，影片真實(shí)再現(xiàn)了基層治理中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)：社區(qū)工作人員為了解決民眾問題而在深夜奔波的背影，協(xié)調(diào)會議中工作人員的密集筆記，居民在問題得到解決后，從焦慮到喜悅的表情變化。影片不僅讓觀眾感受到改革帶來的切實(shí)變化，也展現(xiàn)了政府在推動超大城市管理創(chuàng)新中的堅韌與智慧。
通過此次觀影活動，現(xiàn)代農(nóng)學(xué)院的師生黨員們深受感動，紛紛表示自己對基層一線工作者的辛勤付出有了更深的體會。無論是話務(wù)員、街道和社區(qū)工作人員，還是來自政府各職能部門的人員，他們都在面對城市發(fā)展中的復(fù)雜問題時，始終保持著高度的責(zé)任感與敬業(yè)精神。無論是日復(fù)一日的繁重工作，還是不斷變化的挑戰(zhàn)與壓力，他們都毫不松懈，始終全情投入，用實(shí)際行動解決每一個市民的訴求。影片讓大家看到了這些平凡而偉大的背后故事，深刻感受到在不斷推進(jìn)社會改革的過程中，基層工作人員的堅守與奉獻(xiàn)，是推動城市發(fā)展的重要力量。
學(xué)生黨員代表感想：
《您的聲音》通過聚焦“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線，以一系列生動案例如天壇東門周邊環(huán)境治理、老舊小區(qū)改造等，展現(xiàn)了政府高效回應(yīng)市民訴求和基層工作者為改善居民生活質(zhì)量所付出的努力，強(qiáng)調(diào)了接線員與市民間建立的信任橋梁。影片不僅止于現(xiàn)象展示，更深入探討信息不對稱問題，并通過實(shí)例介紹了定期民意調(diào)查、公開工作報告及面對面座談會等溝通機(jī)制，提出了促進(jìn)不同群體間理解和信任的有效方案，強(qiáng)調(diào)傾聽民聲的重要性。這部電影以其深刻的洞察力和細(xì)膩的情感描繪，提醒我們每個人的聲音都值得被聽見，傾聽是通往理解與進(jìn)步的關(guān)鍵路徑，使觀眾在感動中反思社會和諧背后的默默奉獻(xiàn)。
——2022級農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理博士研究生 郭雨飛
《您的聲音》聚焦 “12345” 熱線，展現(xiàn)了解決民生問題時各部門的協(xié)同合作。影片里，老舊小區(qū)停車難題、加裝電梯困境，樁樁件件，都與百姓生活息息相關(guān)。話務(wù)員日夜堅守，社區(qū)工作者不辭辛勞，各部門協(xié)同作戰(zhàn)，積極回應(yīng)市民訴求，詮釋了 “接訴即辦”的深刻內(nèi)涵。12345 熱線不只是簡單的電話，它搭建起政府與市民溝通的橋梁，彰顯出“人民至上” 的理念。這讓我聯(lián)想到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，解決 “三農(nóng)” 問題同樣需要各方齊心協(xié)力。這意味著農(nóng)業(yè)科研工作者需扎根土地，用科研成果助力增產(chǎn)提質(zhì)，就像影片中的工作者積極回應(yīng)市民訴求一樣，精準(zhǔn)對接農(nóng)業(yè)需求，因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。我們要把論文寫在祖國大地上，通過科技創(chuàng)新，為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動力，推動農(nóng)業(yè)朝著現(xiàn)代化、高效化邁進(jìn)，助力實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富的美好愿景。
——2024級分子農(nóng)學(xué)博士研究生 石順凱
文字 | 廖予熙
圖片 | 陳昭玉
編輯 | 張明雪
審核 | 陳昭玉 杜語 尹燃 牛靜怡